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专访财韵装饰方志锦:齐家网赋能驱动解决行业
作者:快频彩票    发布日期:2020-12-14 18:48


  在齐家网主办的“逆转惯性 破旧立新”第四届全国家装行业峰会暨齐家网2021服务升级战略发布会年度颁奖典礼上,杭州财韵装饰从平台万千商家中脱颖而出,荣获齐家网2020年度“齐家保十大示范工地”荣誉奖项。

  现场采访中,杭州财韵装饰创始人方志锦表示,家装市场一直竞争残酷,企业要做大做强是很艰难的。现在的家装公司绝对不能单纯地卖产品,要真正提升整体品质、设计、服务和口碑,才能增加品牌的美誉度。

  近年来,一些家装公司相继倒闭或是跑路,给消费者带来很大伤害的现象,财韵装饰认为,造成这个现象的主要原因是一些装修公司一味追求产品表现而忽略交付问题,大量客户积压不能交付,从而导致了公司崩盘。

  “中小装修公司要想解决交付痛点,必须借助大平台助力,在全链条上实现产能升级。” 方志锦认为,永远把消费者口碑放在第一位,借助互联网平台力量,真正从客户需求出发制造产品、完善服务、诚信经营,是财韵装饰在品牌发展历程中积淀下来的品牌内核,也是其应对市场竞争最有力的武器。

  据了解,杭州财韵建筑装饰工程有限公司成立于2014年,总部坐落于浙江省杭州市江干区居艺空间,公司占地面积800平,是一家专业从事设计、全屋整装、工装等为一体的装饰企业。为了实现“改善人居环境”的伟大企业愿景,财韵人勇于创新、锐意进取,目前已快速发展成为装修设计一体化服务行业的典范。

  一方面,财韵装饰紧跟齐家网步伐,每一笔订单都在齐家保的监管下进行,既保障了用户的利益,又保证了装修的品质。另一面,财韵装饰设有完善的产业化管理制度,从设计师到项目经理再到施工班组,不同岗位责任设有不同管理制度。针对设计师,财韵装饰鼓励目标建设,设立1-3年为一个周期增强同理心;针对项目经理,财韵装饰设立透明化管理,避免恶意增项,按时开工,按时竣工;针对施工班主,财韵装饰进行统一管理、统一培训,工地施工责任到人,保证品质。

  此外,为了更好地保证交付,财韵装饰执行严苛的设计施工规范,从工程一开始就要求施工人员必须依据详细图纸来确保施工有序进行。在装修中会派项目经理、工程监理、设计师定期巡检,并在工程节点,派遣专门的预验收人员对工程进行全面预检,并提交验收报告。客服随时接待客户投诉,针对消费者投诉相互推诿情况,客服随时介入处理。

  功夫不负有心人,自从2018年加入齐家网以来,仅用一年的时间,财韵装饰从年产值300多万突破2000多万,实现跨越式增长,并迅速成长为杭州区域头部装修品牌,先后荣获齐家网“诚信认证示范单位”、”齐家网放心施工队商家”、 “齐家网服务金奖”等荣誉称号。

  “齐家网从前端、中端、后端对公司帮助较大,既保证订单量又对每个环节数据进行分析,提高了我们的转化率和签约率。” 方志锦告诉记者,由于做好产品交付和口碑,每年为公司吸引30%的回头客,是一个良性循环。对于2021年发展规划,他表示,将继续跟着齐家网布局下沉市场,多往郊县等区域发力,深耕杭州本土,做口碑最好的装修公司。

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