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卖周边做直播 特斯拉进驻天猫试水第三方平台
作者:AG8    发布日期:2020-04-16 20:53


  北京商报讯(记者钱瑜 刘晓梦)一直靠官网直营模式售车的特斯拉,开始试水第三方平台进一步增强客户“粘性”。4月16日,特斯拉宣布正式入驻天猫,开设特斯拉在国内首家第三方平台官方旗舰店。

  北京商报记者注意到,官方旗舰店上架的首批商品,主要为特斯拉在售车型的定制化专属配件,例如高级内饰套件、性能脚踏板、道路救援安全套件以及手机快速充电连接板等。同时,旗舰店还将提供预约功能,消费者可通过天猫预约试驾Model S、Model X 及 Model 3等车型。目前,店铺关注人数已超2万。不过,该旗舰店并不支持在线购车,一位特斯拉客服人员对北京商报记者表示:“特斯拉天猫旗舰店,现在只为客户提供周边产品选择,新车还要通过官网下单。”

  目前,特斯拉在华业务涵盖制造、销售、售后等完整服务,而在官网售车模式被逐渐被消费者接受后,开设天猫旗舰店也成为特斯拉与客户互动的新窗口。实际上,2014年,特斯拉便曾入驻天猫商城,参加天猫“双11”购物狂欢节,并准备18辆Model S车型,同时消费者购车还可获得免费安装家用充电桩的权益(价值约在8000元左右),不过此后该店铺已经关闭。

  特斯拉相关负责人对北京商报记者表示,此次通过入驻天猫,特斯拉将线上模式拓展至第三方平台,形成售后服务、用车服务、专属配件的线上服务闭环,能够更好满足中国新生代互联网用户需求。“特斯拉选择入驻天猫,选购车辆配件这样的售后环节可以在线上一键解决。”他说。

  北京商报记者了解到,入驻天猫后,特斯拉将从今年4月21日起在淘宝连做8天直播。直播期间,特斯拉将送出儿童版电动车、Model 3 48小时试驾权、充电券等权益。实际上,受疫情对线下消费带来的影响,今年2月开始特斯拉就通过线上直播方式维持与用户间的热度。汽车行业专家颜景辉表示,目前全球企业数字化进程全面加速,特斯拉与天猫联手,将增加特斯拉在电商数字化市场中的触点。

  除正式入驻天猫,特斯拉还从产品端持续加码中国市场。近日,特斯拉中国宣布,特斯拉Model3长续航后轮驱动版(中国制造)与高性能全轮驱动版(中国制造)开放预订,至此特斯拉Model 3已实现在售全系车型国产。颜景辉表示,从上海建厂、Model 3全系国产,再到与国内第三方平台合作,特斯拉持续加码中国市场,希望借助中国本土化布局进一步提升企业实力。

  乘用车市场信息联席会发布数据显示,今年3月特斯拉销量为1.01万辆,首次单月销量过万,占纯电动B级市场份额的81.3%。特斯拉相关负责人表示,未来特斯拉将借助天猫丰富多样的内容服务与营销渠道,以及自身具备的互联网营销模式,为用户打造数字化消费新体验。

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